Nさん

以前勤めていたクリニックでは時間での区切りをスタッフ側としても感じることが多くありましたが、ジュン歯科クリニックでは患者様への配慮の為、時間に余裕をもって予約をとっています。

初診の患者様にとってお問い合わせの電話での会話や、受付でのやり取りがクリニックにとっての第一印象になります。
そこで少しでも不安を感じたりしてしまうと、診察時のコミュニケーションにも影響を与えてしまうので、意識しながら対応させていただいています。

受付業務だけでなく診察のアシスタントとして診察室へ入ることもあります。
現場を知ることで、受付業務を行う際の注意点やより気をつけるべきことの発見につながるのでとてもいい機会だと感じています。